_{Le dynamisme attire le client}

Nos clients nous demandaient un programme de fidélité depuis plusieurs années. Nous voulions à la fois faire plaisir à nos clients et conserver la fluidité au passage en caisse. L’équipe de Kenevi a bien compris notre besoin. Elle s’est révélée de bon conseil, disponible et réactive. Le système est très facile à la fois pour le client et pour le service. Les clients sont séduits par cette facilité et cela a un impact sur leur fréquentation. Les statistiques fournies et les échanges avec Kenevi permettent de mieux mesurer les comportements clients et de mettre au point des campagnes de communication ciblées. Nos 3 cafetarias sont maintenant équipées et interconnectées.

James et Hugo Legavre

SGDA – Cafetarias

Rennes Beaulieu

La solution Kenevi est tombée au bon moment. Mon activité de restauration rapide venait juste de démarrer, je n’avais pas vraiment le temps de mettre en place les actions marketing nécessaires. Installer le boitier fidélité Kenevi était simple et rapide. Il me permettait de proposer d’emblée quelque chose à mes clients avec une image d’innovation et de dynamisme.

Le client apprécie qu’on se mette à sa place en lui évitant de conserver une carte ou d’avoir à donner son nom à chaque passage en caisse. Cela fait plaisir au client, c’est indéniable. j’ai pu observer qu’un client qui ne venait qu’une ou deux fois par semaine venait encore plus régulièrement. C’est plutôt bon signe sur l’efficacité du système. J’envisage d’exploiter aussi les autres possibilités de Kenevi, en particulier l’envoi de SMS ciblés et l’animation commerciale via le tirage au sort électronique des clients.

Gildas Lamette

Le Clubb – snack sportif & gourmand

Village La Forme – Betton